Términos y condiciones

Fecha de entrada en vigencia: 15 de agosto de 2022

 

Resumen de cambios

Este resumen tiene por objeto ayudarlo a comprender mejor los cambios recientes en los Términos de Ancestry y cómo los cambios pueden afectarle. Le recomendamos que revise los Términos en su totalidad, junto con la Declaración de privacidad.

Los cambios más recientes:

  • en las Secciones 2 y 3, se incluyen aclaraciones relativas al acceso y uso del Contenido de Ancestry y de Su contenido;
  • en la Sección 10, se actualiza nuestro acuerdo para someter a arbitraje los conflictos que no puedan resolverse de manera informal; y
  • se mejora la legibilidad y se simplifican los Términos.

Bienvenido a Ancestry®, el recurso de historia familiar en línea más grande del mundo para construir un árbol genealógico, encontrar nuevos antepasados y compartir descubrimientos con la familia. Lea atentamente los siguientes Términos, ya que rigen el uso de los productos y servicios que ofrecen Ancestry y nuestras filiales. Para facilitarle la lectura de estos Términos, los hemos desglosado en las siguientes secciones:

 

1.   Introducción a los servicios
2.   Contenido de Ancestry
3.   Su contenido
4.   Renovaciones y cancelaciones de los Servicios de Ancestry
5.   Cancelación o suspensión de su Cuenta
6.   Sin garantías
7.   Responsabilidad limitada de Ancestry
8.   Su indemnidad
9.   Servicios ofrecidos por otras empresas
10.   Resolución de disputas, arbitraje y renuncia a demandas colectivas
11.   Disposiciones varias

1.  Introducción y servicios:

Al usar cualquiera de los sitios web, servicios y aplicaciones móviles de Ancestry que contengan un enlace a estos términos (Ancestry®, AncestryDNA®, Newspapers.com™, Find a Grave®, Fold3.com®, Archives® y WeRemember®), así como otras marcas relacionadas (los “Servicios"), usted acepta estos Términos y condiciones (los “Términos”). Cualquier nueva función que se incluya en los Servicios en el futuro también estará sujeta a estos Términos.

Tenga en cuenta que estos Términos incorporan, por vía de referencia, políticas y pautas adicionales, incluidas las Reglas de la comunidad, la Política de cookies, la Política de derechos de autor, los Términos de renovación y cancelación,  así como nuestra Declaración de privacidad, que explica cómo recogemos y utilizamos sus datos personales. Le recomendamos que lea detenidamente todos estos documentos para comprender sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Es posible que se apliquen condiciones adicionales al contratar un nuevo Servicio o al aprovechar una nueva promoción u oferta especial. Estas condiciones se le comunicarán y formarán parte de su acuerdo con nosotros si utiliza esos Servicios, promociones u ofertas. Si algún término adicional contradice estos Términos, prevalecerán dichos términos adicionales. 

Si tiene alguna inquietud con respecto a estos Términos o nuestros Servicios, puede comunicarse con nosotros.

1.1 Resultados inesperados. Al utilizar nuestros Servicios, es posible que descubra datos inesperados sobre usted o su familia en los registros públicos, el Contenido de Ancestry, los resultados de ADN o el contenido de otro Usuario. Usted reconoce que tales descubrimientos pueden tener un fuerte impacto emocional en usted y en otras personas con las que los comparta. Usted acepta expresamente asumir todos los riesgos relacionados con el uso de los Servicios y que Ancestry no será responsable de las consecuencias sociales, emocionales o legales de tales descubrimientos.

1.2  Elegibilidad para usar los Servicios. Toda persona que utilice los Servicios, ya sea un invitado no registrado, un invitado registrado de manera gratuita, un suscriptor de pago o una persona que adquiere o activa un kit de ADN, es un “Usuario”. Es posible que los Usuarios tengan que crear una cuenta para utilizar ciertos Servicios. Los Usuarios deben proporcionar información exacta, completa y actual al momento de registrarse.

Los Servicios están destinados a personas que hayan alcanzado la edad de consentimiento en el lugar donde se ofrecen. Si usted tiene entre 13 años y edad de consentimiento en el lugar donde reside, puede usar los Servicios (salvo cualquier Servicio que requiera una prueba de ADN) con el permiso de sus padres o tutores. Los niños menores de 13 años no pueden crear cuentas, pero sí pueden utilizar AncestryClassroom™ a través de su escuela y con el permiso de sus padres o tutores.

1.3 Uso de los Servicios. A cambio del acceso a los Servicios, usted se compromete a:

  • cumplir con las  Reglas de la comunidad, la Política de cookies, la Política de derechos de autor y los Términos de renovación y cancelación de Ancestry;
  • cumplir con todas las leyes aplicables;
  • ser responsable de todo uso o actividad de los Servicios asociado a su cuenta o información de inicio de sesión;
  •  comunicarse con nosotros si sospecha que su cuenta ha sido utilizada sin su autorización o considera que le robaron su nombre de usuario y contraseña;
  • no revender los Servicios ni revender, reproducir o publicar ningún contenido o información que se encuentre en los Servicios, excepto conforme se describe explícitamente en estos Términos;
  • no evadir, inhabilitar ni tampoco interferir con las funciones relacionadas con la seguridad de los Servicios; y
  • no acceder ni recopilar datos de forma masiva o utilizando medios automatizados, ni intentar acceder a datos sin permiso. Esto incluye, entre otros, bots, buscadores robóticos, arañas, extractores de datos o programas de extracción de información.

1.4 Términos adicionales aplicables al uso de los Servicios de ADN. Los Servicios de ADN tienen como finalidad proporcionar resultados genéticos y genealógicos e informes relacionados para su uso informativo, recreativo, educativo y de investigación. Tal como se utiliza en estos Términos, “Servicios de ADN” hace referencia al uso de nuestro kit de prueba AncestryDNA, el procesamiento y manejo de su muestra de ADN, las pruebas genéticas de su muestra de ADN y nuestras herramientas basadas en la web o en aplicaciones móviles que le proporcionan resultados sobre origen étnico y otros genéticamente relacionados, y servicios asociados.

1.4.1 Elegibilidad para usar los Servicios de ADN. Usted debe tener como mínimo 18 años de edad para comprar o activar un kit de prueba de ADN. Para ayudarnos a garantizar la integridad y calidad de nuestra base de datos y proteger su privacidad, cada adulto que presente una muestra de saliva para una prueba de ADN debe crear su propia cuenta y activar su propia prueba. Las personas que activen la prueba de ADN también deben dar su consentimiento explícito para el procesamiento de información personal sensible. El padre/la madre o el tutor legal pueden activar una prueba de ADN, proporcionarnos Información personal y enviarnos la muestra de saliva de su hijo/a menor de edad para que la procesemos usando su cuenta. Al activar una prueba de ADN o enviar Información personal sobre un menor, usted declara que es el padre, la madre o el tutor legal del menor. Asimismo, usted acepta que ha explicado la prueba de ADN al menor, y que el menor ha aceptado la recolección y el procesamiento de su saliva.

1.4.2 Su uso de los Servicios de ADN. Además de los requisitos descritos en la Sección 1.3 que antecede, usted también acepta:

  • no revender kits de prueba de ADN;
  • que cualquier muestra de saliva que proporcione es suya o de una persona de la que usted es padre, madre o tutor legal;
  • no enviarnos una muestra que infrinja cualquier prohibición de exportación u otra ley;
  • que, al proporcionarnos una muestra de saliva, usted no adquiere ningún derecho con respecto a ningún producto de investigación o comercial desarrollado por nosotros o nuestros colaboradores/socios, y no recibirá ninguna compensación relacionada con dicho desarrollo de producto o investigación; y
  • no utilizar la información obtenida de los Servicios de ADN (incluido cualquier tipo de Datos de ADN descargados (según se define en la Declaración de privacidad)) en forma total, parcial ni en combinación con cualquier otra base de datos, con fines de pruebas médicas, de diagnóstico o de paternidad, ni con fines discriminatorios o para actividades ilegales.

1.4.3 Prestación de los Servicios de ADN de Ancestry. Usted acepta que, con el fin de facilitarle el uso de los Servicios de ADN, nosotros podemos, directamente o a través de otras empresas que nos ayudan a prestar los Servicios de ADN, hacer lo siguiente:

  • proporcionar su muestra de saliva y ADN a otras empresas que nos ayudan a prestar los Servicios, por ejemplo, nuestros socios de laboratorio;
  • extraer ADN de su saliva;
  • realizar pruebas genéticas en los Estados Unidos (o, en el futuro, en otros países) con el ADN obtenido recurriendo a los métodos de prueba disponibles en la actualidad o que se desarrollen en el futuro;
  • comparar los resultados de su prueba de ADN con otros Datos de ADN disponibles en la base de datos de Ancestry para prestar los Servicios, lo que incluye buscar coincidencias con otras personas en nuestra base de datos con las cuales usted comparte ADN (usted tiene el control en lo que se refiere a si desea o no ver y ser visto por sus coincidencias de ADN);
  • informarle a usted, y a otras personas que usted autorice, los resultados de las pruebas realizadas;
  • almacenar sus resultados de ADN;
  • almacenar su saliva y el ADN extraído en Estados Unidos o destruir cualquier muestra de saliva o de ADN restante después de procesar su muestra; una vez enviadas, sus muestras de saliva y de ADN no podrán serle devueltas (sin embargo, tenga en cuenta que puede solicitar que destruyamos su muestra y, en ciertos casos, podemos destruir muestras biológicas para mantener los niveles de calidad del banco biológico);
  • permitir que algunos de nuestros socios de laboratorio utilicen una porción de muestras de saliva activadas o desactivadas para calibrar o validar instrumentos, equipos o métodos de laboratorio utilizados en la prestación de Servicios de ADN; y
  • usar su Información genética y demás Información personal tal como se describe en estos Términos y en la Declaración de privacidad.

1.4.4 Cómo descargar los datos de ADN. Protegemos su información tal como se describe en nuestra Declaración de privacidad. Si decide descargar una copia de sus Datos de ADN, dicha copia no cuenta con la protección de nuestras medidas de seguridad, y usted asume la exclusiva responsabilidad de almacenar, asegurar y proteger esos datos descargados. Ancestry no asume ninguna responsabilidad si usted elige compartir o transferir sus Datos de ADN descargados con otras personas, ya sea de manera intencional o accidental. Sus Datos de ADN están destinados únicamente a su uso personal.

1.4.5 Nota para los Usuarios que han recibido un trasplante de médula ósea o células madre. Si ha recibido un trasplante de médula ósea o de células madre, la prueba de AncestryDNA podría brindar resultados inesperados porque su saliva podría contener células con su ADN, así como células con el ADN del donante. El ADN utilizado en la prueba se extrae de las células, y la combinación de fuentes de ADN puede dar lugar a una prueba fallida o a una prueba que brinde resultados basados en el ADN de su donante. Por lo tanto, es recomendable que las personas que hayan recibido un trasplante de médula ósea o de células madre no se hagan la prueba de AncestryDNA. Si ya se ha sometido a la prueba, comuníquese con nosotros para recibir más asistencia.

2. Contenido de Ancestry

Los Servicios contienen fotos, videos, documentos, registros, índices de contenido y otros contenidos provistos a usted por Ancestry (el “Contenido de Ancestry”) y que pueden variar en función de su suscripción. A excepción de los registros de WebSearch, que se rigen por los términos de los terceros que alojan los registros, todo el Contenido de Ancestry puede utilizarse únicamente de acuerdo con estos Términos, incluido el Contenido de Ancestry que también se encuentre en el dominio público (“Contenido de dominio público”).

2.1 Derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido de Ancestry. Todos los elementos de los Servicios creados por nosotros o bajo nuestra dirección, o cuyos derechos de autor nos hayan sido cedidos o concedidos bajo licencia, están sujetos a la protección de derechos de autor de cada país en todo el mundo y a los convenios internacionales. Si desea información adicional sobre nuestra Política de derechos de autor, haga clic aquí. Los Servicios también incluyen marcas comerciales que son de nuestra propiedad y están protegidas por leyes y tratados de marcas comerciales específicos de cada país y región. Todos los usos de nuestras marcas comerciales y cualquier fondo de comercio resultante redundarán en nuestro beneficio. Los Servicios y los productos asociados a nuestros Servicios también están protegidos por patentes en Estados Unidos y otros países del mundo. Si desea más información sobre las patentes de Ancestry, haga clic aquí. Nosotros y nuestros licenciantes conservamos la titularidad y todos los derechos sobre la explotación de los Servicios y de las partes que los componen.

2.2 Su uso del Contenido de Ancestry.

Al acceder al Contenido de Ancestry, usted acepta:

  • usar el Contenido de Ancestry únicamente en relación con el uso personal que usted haga de los Servicios o la investigación profesional de la historia familiar;
  • descargar el Contenido de Ancestry únicamente en relación con su investigación de historia familiar o cuando Ancestry lo permita expresamente;
  • no eliminar los avisos de derechos de autor o de propiedad exclusiva en ningún Contenido de Ancestry;
  • no utilizar partes significativas del Contenido de Ancestry fuera de los Servicios, o de manera incompatible con su suscripción; y
  •  comunicarse con nosotros para obtener nuestro permiso por escrito para usar más que una pequeña parte de las fotos y los documentos que forman parte del Contenido de dominio público.

3. Su contenido

Ciertos Servicios pueden permitirle contribuir con contenido, lo que incluye, entre otros, árboles genealógicos, fotos, grabaciones de audio y video, historias, anotaciones de registros, comentarios, mensajes y opiniones proporcionadas a Ancestry sobre los Servicios (“Su contenido”). Su contenido que contenga Información personal será tratado de acuerdo con nuestra Declaración de privacidad.

3.1 Usted controla Su contenido. Ancestry no reclama ningún derecho de propiedad sobre Su contenido, no controla la forma en que usted decide compartir Su contenido dentro de los Servicios, ni limita la forma en que usted comparte Su contenido fuera de los Servicios de Ancestry. Puede eliminar Su contenido siguiendo las instrucciones proporcionadas en los Servicios o accediendo a la configuración de su cuenta y eliminándola. Sin embargo, si envía comentarios, anotaciones de registros o sugerencias sobre Ancestry o nuestros Servicios, usted reconoce que estos se consideran no confidenciales y no sujetos a derechos de propiedad exclusiva y que podemos utilizar sus comentarios, anotaciones de registros o sugerencias para cualquier propósito sin ninguna obligación o compensación hacia usted.

3.2 Uso de Su contenido. Al enviar Su contenido, usted otorga a Ancestry una licencia no exclusiva, susceptible de ser concedida en sublicencia, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, indexar, copiar, publicar, distribuir, proporcionar acceso, crear obras derivadas y utilizar de otro modo Su contenido para proporcionar, promover o mejorar los Servicios, de acuerdo con su configuración de privacidad y uso compartido. Puede dar por terminada la licencia de Ancestry eliminando Su contenido, excepto en la medida en que haya compartido Su contenido con otras personas y estas hayan utilizado Su contenido. Asimismo, usted acepta que Ancestry es propietaria de cualquier índice que incluya Su contenido y podrá utilizarlo después de que se elimine Su contenido.

3.3 Sus responsabilidades de Su contenido. Usted es responsable de la decisión de crear, cargar, publicar o compartir Su contenido. Al aportar o acceder a Su contenido, usted acuerda lo siguiente:

  • que tiene todos los derechos legales necesarios para cargar, publicar o compartir Su contenido;
  • Su contenido no incluirá a una persona viva sin el consentimiento de esta. En el caso de menores vivos, obtendrá el consentimiento de sus padres o tutores.
  • Todo Su contenido cumplirá con las Reglas de la comunidad.
  • Si usted comparte Su contenido públicamente, otros usuarios pueden acceder y utilizar Su contenido como parte de los Servicios o junto con ellos. No estamos obligados a eliminar nada de Su contenido una vez que se haya compartido públicamente.
  • Usted utilizará el contenido de otros Usuarios únicamente dentro de los Servicios de Ancestry y de conformidad con estos Términos y las demás políticas incorporadas por vía de referencia. 
  • Ancestry se reserva el derecho de supervisar Su contenido para detectar infracciones de estos Términos, incluidas las Reglas de la comunidad, y para eliminar o deshabilitar el acceso a Su contenido a nuestra entera discreción.
  • Las infracciones o delitos graves o reiterados darán lugar a la cancelación de la cuenta del Usuario responsable, según el exclusivo criterio de Ancestry.

3.4  Cómo informar las infracciones de estos Términos. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás. Si le preocupa que algún contenido sea contrario a las Reglas de la comunidad, infrinja sus derechos, contenga material ilegal o infrinja estos Términos, comuníquese con nosotros. Para presentar quejas por infracción de derechos de autor o para enviar una notificación de infracción de derechos de autor y una solicitud de retirada, incluidas las realizadas en virtud de la Ley de Derechos de Autor para Medios Digitales en el Nuevo Milenio de los Estados Unidos, haga clic aquí.

4. Renovaciones y cancelaciones de los Servicios de Ancestry

Sus compras y suscripciones a cualquiera de los Servicios están sujetas a los Términos de renovación y cancelación.

5. Cancelación o suspensión de su Cuenta

Nos reservamos el derecho a limitar, suspender o cancelar su acceso a los Servicios si usted incumple o actúa de forma incompatible con estos Términos, incluidas las Reglas de la comunidad. En tal caso, no tendrá derecho a recibir un reintegro de los cargos de suscripción ni del precio de compra del kit de prueba de ADN.

6. Sin garantías

Salvo que se establezca expresamente en estos Términos, prestamos los Servicios y proporcionamos el Contenido de Ancestry “COMO ESTÁN”, es decir, sin ninguna garantía. Hasta el grado máximo que permita la ley, rechazamos todas las garantías expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de no infracción, comerciabilidad y adecuación para un fin particular. No hacemos ninguna promesa sobre (a) el Contenido de Ancestry, (b) Su contenido, (c) la funcionalidad específica de los Servicios, (d) la calidad, precisión, confiabilidad o disponibilidad del Contenido de Ancestry o los Servicios, ni (e) que los Servicios estarán libres de virus o cualquier otro componente dañino.

Estamos en constante cambio y mejora de nuestros servicios. Por ello, Ancestry puede añadir o eliminar funciones o características de los Servicios o incluso suspender o detener un Servicio por completo.

7. Responsabilidad limitada de Ancestry

Al utilizar los Servicios, usted acepta que la responsabilidad de Ancestry está limitada al máximo grado permitido por la ley. No seremos responsables de ningún daño involuntario, ningún daño directo, accesorio o emergente, ni de cualquier pérdida o reclamación, sin importar su tipo. Si vive en una jurisdicción que no nos permite limitar ampliamente nuestra responsabilidad, algunas de estas limitaciones pueden no aplicarse a usted.

Si no está satisfecho con alguna parte de los Servicios o con alguna declaración incluida en estos Términos, su único recurso es dejar de usar los Servicios y, si está utilizando alguno de nuestros Servicios de suscripción, cancelar su suscripción según se indica aquí. Nuestra responsabilidad total en cualquier asunto relacionado con los Servicios o estos Términos se limita al monto total que usted nos haya abonado durante el periodo de 12 meses inmediatamente anteriores al incidente que dio lugar a la responsabilidad. Esta limitación de responsabilidad se aplica por completo a los residentes de Nueva Jersey.

8. Su indemnidad

Usted acepta que mantendrá indemne y eximirá de responsabilidad a Ancestry y a sus filiales y subsidiarias, al igual que a sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, sucesores y cesionarios (las “Partes de Ancestry”), respecto de cualquier tipo de reclamación, daños y perjuicios u otros gastos (incluidos los honorarios de abogados) que deriven del uso que usted haga de los Servicios y (a) su incumplimiento de estos Términos u otros documentos o políticas incorporados al presente por vía de referencia; (b) su infracción de derechos de terceros; o (c) cualquier reclamación relacionada con Su contenido, incluida una reclamación que afirme que Su contenido ha causado un detrimento a otra persona. Esta obligación de indemnización continuará vigente después de que usted deje de utilizar los Servicios. Asimismo, usted exime a las Partes de Ancestry respecto de todas las reclamaciones, intimaciones, acciones o procesos judiciales relacionados con Su  contenido, incluida cualquier responsabilidad relacionada con nuestro uso o falta de uso de Su contenido, reclamaciones por difamación, invasión de la privacidad, derecho patrimonial a la imagen, sufrimiento emocional o pérdida económica.

9. Servicios ofrecidos por otras empresas

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web operados por terceros, pero eso no constituye un patrocinio, respaldo, aprobación o responsabilidad. Ancestry no ofrece ninguna garantía sobre los sitios de terceros, sus contenidos, productos o servicios. Lea detenidamente los términos y condiciones y la documentación sobre privacidad de todos los sitios de terceros, ya que pueden diferir sustancialmente de los de Ancestry.

10. Resolución de disputas, arbitraje y renuncia a demandas colectivas

LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN. AFECTA SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A ENTABLAR UN JUICIO EN UN TRIBUNAL.

Hacemos un gran esfuerzo para que nuestros clientes estén satisfechos. En caso de surgir una disputa entre usted y Ancestry, nuestro objetivo es proporcionar un medio económico para resolverla rápidamente. Si tiene alguna inquietud o disputa con respecto a los Servicios, usted se compromete a intentar primero resolverla de manera informal comunicándose con nosotros.

10.1 Para clientes en los Estados Unidos. Usted y Ancestry acuerdan que estos Términos afectan el comercio interestatal y que la Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y aplicación de estas disposiciones de arbitraje.

Tal como se utiliza en este acuerdo, el término “disputa” pretende ser tan amplio como lo permita la ley e incluye, entre otras, todas las disputas entre usted y cualquier otra persona en cuyo nombre usted haya interactuado con Ancestry, por un lado, y Ancestry, incluida cualquiera de sus empresas matrices, subsidiarias, predecesores, sucesores, cesionarios o filiales, por el otro, que surjan o se relacionen de cualquier manera con los Términos, este acuerdo de arbitraje o sus interacciones o relación con Ancestry. Además, si tiene o va a utilizar los Servicios de Ancestry o interactúa de otra manera con Ancestry en nombre de un menor de edad u otro individuo de quien usted es el padre, la madre o el tutor legal, usted acepta, en nombre del menor de edad u otro individuo, que toda disputa que surja de dicho uso de los Servicios de Ancestry o de otra interacción con Ancestry, o que se relacione con ellos, estará sujeta a arbitraje, tal como se establece en el presente documento, y sujeta a los demás acuerdos aquí establecidos (lo que incluye, entre otros, la Renuncia a demandas colectivas); además, usted declara que tiene la facultad de celebrar dicho acuerdo en nombre del menor u otro individuo. Cualquier disputa entre nosotros se resolverá mediante un arbitraje definitivo y vinculante de acuerdo con los términos de este acuerdo, con las siguientes tres excepciones:

  • Cada parte de este acuerdo tendrá la opción de resolver cualquier disputa, si corresponde, ante el tribunal de demandas de menor cuantía con competencia sobre su lugar de residencia. Si una disputa implica reclamaciones tanto por (1) indemnización o reparación pecuniaria como por (2) medidas de cesación/compulsión o de equidad, en la medida en que el tribunal de demandas de menor cuantía competente no resuelva las medidas de cesación/compulsión o de equidad, cada parte tendrá la opción de resolver las reclamaciones de indemnización o reparación pecuniaria ante el tribunal de demandas de menor cuantía, y cualquier reclamación por medidas de cesación/compulsión o de equidad se resolverá mediante arbitraje de conformidad con este acuerdo. Si las reclamaciones de cualquier solicitud o pedido de arbitraje podrían haber sido interpuestas ante un tribunal de demandas de menor cuantía, cualquiera de las partes podrá optar por que sean dirimidas ante dicho tribunal, en lugar de someterlas a arbitraje, en cualquier momento antes de que se designe al árbitro, notificando a la otra parte (o partes) dicha elección por escrito. Si esta disposición o la limitación sobre el inicio de acciones ante un tribunal de demandas de menor cuantía se considera inválida, esta disposición será divisible y el asunto procederá a arbitraje; en ningún caso esta disposición permitirá que se entable una demanda de clase, representativa o consolidada.
  • Cada parte puede entablar una demanda ante un tribunal en el estado de Utah, únicamente si se trata de una reclamación por infracción de patentes o derechos de autor. En este caso, las Partes renuncian al derecho a un juicio por jurado.
  • Si califica, puede presentar una reclamación a la atención del organismo federal, estatal o local pertinente que pueda solicitar la reparación contra nosotros en su nombre.

Si tiene una suscripción y la cancela por incumplimiento de nuestra parte, después de habernos otorgado un plazo de 30 días para subsanarlo sin que nosotros hayamos podido hacerlo, le reintegraremos los cargos abonados con anticipación de forma prorrateada.

10.1.1 Normas de arbitraje. Este acuerdo de arbitraje se rige por la Ley Federal de Arbitraje (Título 9 del Código de los Estados Unidos, § 1 y siguientes). JAMS llevará a cabo el arbitraje de acuerdo con el Reglamento abreviado de arbitraje de JAMS para reclamaciones que no excedan los 250.000 USD y el Reglamento y procedimientos de arbitraje integral de JAMS para reclamaciones que excedan 250.000 USD, en vigor en el momento en que se inicia el arbitraje, excluidas las normas o los procedimientos que rijan o permitan demandas colectivas. Cuando las reclamaciones o contrarreclamaciones reveladas no superen los 25 000 USD (excluidas las reclamaciones por honorarios de abogados), la disputa se resolverá mediante la presentación de documentos únicamente/arbitraje exclusivamente documental, a menos que el árbitro encuentre una causa justificada para una audiencia en vivo. Cualquiera de las partes puede presentar en el arbitraje solicitudes dispositivas, lo que incluye, entre otras, una solicitud para desestimar la acción o una solicitud de sentencia sumaria, y el árbitro aplicará las normas que rigen dichas solicitudes según las Reglas Federales de Procedimiento Civil. El árbitro, y no un tribunal u organismo federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver todas las disputas que surjan o se relacionen con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o creación del presente acuerdo de arbitraje, los Términos o la Declaración de privacidad, lo que incluye, entre otras, las reclamaciones de que la totalidad o una parte de los Términos o la Declaración de privacidad es nula o anulable, si una reclamación está o no sujeta a arbitraje o la cuestión de renuncia por existencia de litigio. El árbitro estará facultado para otorgar la reparación judicial que esté disponible en un tribunal conforme a derecho o en virtud del régimen de 'equity'. El laudo del árbitro se formulará por escrito y será vinculante para las partes, y podrá ser asentado como sentencia en cualquier tribunal con jurisdicción competente.

Si alguna de las partes tiene la intención de solicitar un arbitraje según lo contemplado en este acuerdo, la parte que lo haga debe primero comunicar por escrito la disputa a la otra parte al menos 60 días antes de iniciar el arbitraje.  Las notificaciones a Ancestry deben enviarse a Ancestry en Ancestry Legal Department, 1300 W. Traverse Parkway, Lehi, UT 84043.  Las notificaciones se harán a través de la información de contacto que tenga en los archivos de Ancestry o, si dicha información no está disponible o no está actualizada, a través de una notificación personal. La notificación proporcionada por cualquiera de las partes debe incluir suficiente información para permitir a la parte receptora identificar su cuenta (incluido el nombre y la dirección de correo electrónico utilizados para la cuenta), así como evaluar e intentar resolver la reclamación, y debe incluir una descripción de la reclamación, los hechos específicos que la fundamentan, los daños y perjuicios solicitados y la reparación pretendida.  Este requisito de notificación está diseñado para permitir a cualquiera de las partes hacer una oferta de conciliación justa y basada en los hechos, si la parte decide hacerlo.  Ninguna de las partes podrá iniciar un arbitraje si no facilita previamente esta información.  En la medida en que exista un conflicto con respecto a la suficiencia de esta notificación, esta cuestión debe ser decidida por un tribunal competente antes de la presentación de cualquier solicitud de arbitraje.  Si una de las partes proporciona esta información y el conflicto no se resuelve en un plazo de 60 días, cualquiera de las partes puede proceder a presentar una solicitud de arbitraje.

Para iniciar un arbitraje, usted debe hacer lo siguiente: (a) escribir una Solicitud de arbitraje que incluya una descripción de la reclamación y el monto de los daños y perjuicios que pretende recuperar (puede encontrar una copia de una Solicitud de arbitraje en www.jamsadr.com); (b) enviar tres copias de la Solicitud de arbitraje, más la tasa de presentación correspondiente, a JAMS, a Two Embarcadero Center, Suite 1500, San Francisco, California 94111; y (c) enviar una copia de la Solicitud de arbitraje a Ancestry, dirigida a Ancestry Legal Department, 1300 W Traverse Parkway, Lehi, UT 84043. El arbitraje podrá realizarse en el condado donde usted resida en el momento de la presentación. Además, usted y Ancestry acuerdan someterse a la jurisdicción personal de cualquier tribunal federal o estatal en el condado de San Francisco, California, con el fin de obligar el arbitraje, suspender los procesos pendientes de arbitraje, o confirmar, modificar, revocar o asentar la sentencia respecto del laudo del árbitro.

Las partes seleccionarán el árbitro de común acuerdo. Si las partes no consiguen seleccionar un árbitro de mutuo acuerdo, el árbitro será seleccionado de la siguiente manera: JAMS entregará a cada parte una lista de nueve (9) árbitros extraídos de su panel de árbitros. Cada parte tendrá diez (10) días calendario para tachar todos los nombres de la lista que considere inaceptables. Si en las listas de todas las partes solo queda un nombre en común, esa persona será designada como árbitro. Si queda más de un nombre en común en las listas de todas las partes, estas tacharán los nombres alternadamente de la lista de nombres en común mediante una conferencia telefónica administrada por JAMS, siendo el demandante el primero en tachar hasta que solo quede uno. Si no queda ningún nombre en común en las listas de todas las partes, JAMS proporcionará una lista adicional de nueve (9) árbitros, de la cual las partes eliminarán opciones alternadamente, por conferencia telefónica administrada por JAMS, siendo el demandante quien elimine primero, hasta que solo quede un nombre. Esa persona será designada como árbitro. Si la persona seleccionada no puede actuar, JAMS emitirá otra lista de nueve (9) árbitros y repetirá el proceso de selección mediante tachado alternado.

10.1.2 Cargos. Para iniciar un arbitraje contra nosotros, usted tendrá que pagar 250 USD o la cantidad que se exija según las normas de JAMS aplicables en ese momento. Si el árbitro considera que el arbitraje no es infundado, Ancestry pagará todos los cargos restantes facturados por JAMS, incluidos los honorarios de presentación y los gastos de arbitraje y audiencia. Usted es responsable de los honorarios de sus propios abogados, a menos que las normas de arbitraje y/o la ley aplicable dispongan lo contrario.

10.1.3 Prohibición de demandas colectivas. Esta disposición se denominará “Renuncia a demandas colectivas”. Las partes convienen que cada una solo puede resolver disputas con la otra de manera individual y no puede presentar una reclamación como demandante o miembro de un grupo de demandantes en una demanda colectiva, consolidada o representativa. Esta disposición se aplica tanto a las disputas resueltas mediante procedimiento de arbitraje como a las que se resuelven en los tribunales, en la medida en que se produzcan. Si un tribunal o árbitro determina que la renuncia a la demanda colectiva establecida en este párrafo es nula o inaplicable por alguna razón o que puede proceder un arbitraje de manera colectiva, en ese caso se considerará que las disposiciones de arbitraje establecidas antes son nulas y carecen de efecto en su totalidad y se considerará que las partes no han aceptado arbitrar las disputas. En tales casos, la disputa debe proceder ante el tribunal federal o estatal competente ubicado en el estado de Utah, no mediante arbitraje..

10.1.4 Múltiples reclamaciones. Si 25 o más personas inician notificaciones de disputa con Ancestry planteando reclamaciones similares, y el abogado de las personas que presentan las reclamaciones es el mismo o actúa en coordinación para estas personas, en la medida en que las reclamaciones procedan en arbitraje, deberán hacerlo en un procedimiento coordinado. Los abogados de Ancestry y los de las otras partes seleccionarán cada uno cinco casos que procederán primero al arbitraje en un procedimiento indicador de tendencias. Los casos restantes no se someterán a arbitraje hasta que se hayan resuelto los diez primeros. Si las partes no consiguen resolver los casos restantes tras la conclusión del procedimiento indicador de tendencias, cada parte podrá seleccionar otros cinco casos que procederán a arbitraje para realizar un segundo procedimiento indicador. Este proceso continuará hasta que las partes puedan resolver todas las reclamaciones, ya sea mediante conciliación o arbitraje. Un tribunal competente tendrá autoridad para hacer cumplir esta cláusula y, de ser necesario, para impedir la presentación masiva de solicitudes de arbitraje contra Ancestry.

El laudo arbitral y la sentencia que lo confirma solo se aplican a ese caso concreto. No puede utilizarse en ningún otro caso, salvo para ejecutar el propio laudo.

10.1.5 Independencia de las cláusulas. Aparte de lo establecido en la Renuncia a demandas colectivas, si cualquier disposición de este acuerdo de arbitraje se considera inválida, inexigible, inconstitucional, nula o anulable, en su totalidad o en parte, dicha determinación no afectará a la validez del resto del acuerdo de arbitraje. Todas las demás disposiciones seguirán en vigor.

10.1.6 Cambios en esta sección. Ancestry le avisará con treinta (30) días de antelación cualquier cambio que afecte la esencia de esta sección, publicando un aviso de las modificaciones en los Términos de los Servicios, enviándole un mensaje o, en su defecto, notificándole cuando ingrese en su cuenta. Las modificaciones entrarán en vigor treinta (30) días después de que se las publique en los Servicios o le sean enviadas.

Por otra parte, los cambios en esta sección se aplicarán en el futuro únicamente para las reclamaciones que surjan después de transcurridos treinta (30) días. Si un tribunal o árbitro decide que este inciso sobre "Cambios en esta Sección" no es exigible o válido, este inciso quedará separado de la sección titulada “Resolución de disputas, arbitraje y renuncia a demandas colectivas”, y el tribunal o árbitro aplicará la primera sección de Arbitraje y renuncia a demandas colectivas existente después de que usted comenzara a usar los Servicios.

10.1.7 Continuidad de la vigencia. Esta sección sobre Resolución de disputas, arbitraje y renuncia a demandas colectivas continuará en vigor tras la cancelación de su cuenta o la extinción de los Servicios.

10.2 Para clientes fuera de los Estados Unidos. Si usted es un cliente no consumidor con sede en la UE o reside en cualquier otro lugar fuera de los Estados Unidos, acepta que los tribunales de Irlanda tendrán competencia exclusiva con respecto a todas las disputas (contractuales o extracontractuales) relacionadas con este Acuerdo.

10.2.1 Consumidores de la Unión Europea. Si usted es un consumidor de la Unión Europea, se beneficiará de las disposiciones obligatorias de la legislación del país en el que resida y nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo afectará a sus derechos como consumidor a acogerse a dichas disposiciones obligatorias de la legislación local. Tiene derecho a entablar cualquier procedimiento judicial relacionado con este Acuerdo ante el tribunal competente de su lugar de residencia o ante el tribunal competente del domicilio social de Ancestry en Irlanda. Si Ancestry pretende hacer valer alguno de sus derechos contra usted como consumidor, solo podremos hacerlo ante los tribunales de la jurisdicción en la que sea residente. Sujeto a lo anterior, ningún elemento de esta cláusula limitará nuestros derechos a entablar procedimientos de ejecución en otra jurisdicción o a solicitar medidas temporales, cautelares o provisionales ante los tribunales de otra jurisdicción.

Información en virtud del Reglamento 524/2013: La Comisión Europea establece que, si usted es un consumidor de la Unión Europea, tiene derecho a remitir una disputa a la plataforma de la UE para la Resolución de disputas en línea (Online Dispute Resolution, ODR), disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10.3 Ley aplicable. Si accede a los Servicios en los Estados Unidos, las leyes del estado de Utah y, según corresponda, las leyes de los Estados Unidos de América rigen estos Términos y el uso de los Servicios. Usted acepta que todas las reclamaciones no sujetas a arbitraje y que se interpongan en Estados Unidos estarán sujetas a la competencia exclusiva de los tribunales competentes situados en el estado de Utah. Sujeto a lo dispuesto en el inciso 10.2.1, si usted accede a los Servicios en cualquier lugar fuera de los Estados Unidos, las leyes de Irlanda regirán estos Términos.

11. Disposiciones varias

11.1 Empresas de Ancestry. Usted conviene suscribir estos Términos con una entidad específica de Ancestry, en función del Servicio que esté utilizando y de dónde se encuentre. Consulte la lista de entidades de Ancestry por Servicio y ubicación geográfica aquí. Todas las referencias a “Ancestry”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” en estos términos se refieren a la entidad de Ancestry correspondiente que figura en esa lista. Nos reservamos el derecho de cambiar la entidad de Ancestry que es parte de estos Términos en cualquier momento.

11.2 Modificaciones. Podemos modificar estos Términos en cualquier momento y nos comprometemos a notificarle cualquier cambio importante publicando información a través de los Servicios o enviándole un correo electrónico. Los cambios importantes entrarán en vigor treinta días después de su publicación, excepto los cambios relativos a nuevos Servicios o a requisitos legales, los cuales entrarán en vigor inmediatamente. Su uso continuado de los Servicios significa que acepta los Términos modificados. Si no está de acuerdo con los cambios, deberá dejar de utilizar los Servicios y, si corresponde, cancelar su suscripción.

11.3 Totalidad del Acuerdo. Estos Términos y otros documentos incorporados por vía de referencia constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y Ancestry con respecto al uso que usted haga de los Servicios, y reemplazan cualquier acuerdo previo.

11.4 Transferencia de derechos y obligaciones. Nos reservamos el derecho a ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de este Acuerdo. Si Ancestry o cualquier proveedor de Servicios es adquirido o transferido a otra entidad (en su totalidad o en parte, e incluso en relación con procedimientos de quiebra o similares), usted acepta que Ancestry puede compartir su Información personal y Su contenido con esa entidad. Estos Términos seguirán aplicándose a los Servicios hasta que se le notifique lo contrario. No podrá ceder ni transferir ninguno de sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos sin el consentimiento por escrito de Ancestry. No hay terceros beneficiarios de estos Términos.

11.5 Independencia de las cláusulas. Salvo que se lo disponga explícitamente en este documento, la inexigibilidad de una sección o cláusula de estos Términos no afectará la exigibilidad de los Términos restantes.

11.6 Sin carácter de renuncia. El hecho de que no exijamos el cumplimiento de alguna de las disposiciones de estos Términos no constituirá una renuncia a nuestros derechos en virtud de esa disposición, y nos reservamos todos los derechos que no se le hayan concedido expresamente a usted en el presente documento.

11.7 Menores de trece años. Ancestry no solicita ni recoge, a sabiendas, Información personal directamente de ninguna persona menor de 13 años, y tomará todas las medidas comercialmente razonables para eliminar dichos datos de nuestro sistema.

11.8 Ley de Información Crediticia Imparcial. Ancestry no es una agencia de informes del consumidor de acuerdo con la definición de la Ley de Información Crediticia Imparcial (Fair Credit Reporting Act, “FCRA”), y la información a la que puede acceder en los Servicios no ha sido recopilada, en forma total o parcial, con el fin de proporcionar informes de los consumidores, tal como se define en la FCRA. USTED NO UTILIZARÁ LOS SERVICIOS COMO FACTOR PARA (1) ESTABLECER LA ELEGIBILIDAD DE UNA PERSONA PARA UN CRÉDITO PERSONAL O SEGURO O EVALUACIÓN DE RIESGOS ASOCIADOS CON OBLIGACIONES CREDITICIAS DE CONSUMIDORES EXISTENTES, (2) EVALUAR A UNA PERSONA PARA UN EMPLEO, ASCENSO, NUEVA ASIGNACIÓN O CONTRATACIÓN (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, EL EMPLEO DE TRABAJADORES DOMÉSTICOS COMO CUIDADORAS DE BEBÉS, PERSONAL DE LIMPIEZA, NIÑERAS, CONTRATISTAS Y OTRAS PERSONAS), O PARA (3) CUALQUIER OTRA OPERACIÓN COMERCIAL PERSONAL CON OTRA PERSONA (INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, ARRENDAR UN APARTAMENTO).

11.9 Política de envío de ideas no solicitadas. Ancestry no acepta, revisa ni considera ideas o materiales no solicitados (incluidos, entre otros, nuevas campañas publicitarias, nuevas promociones, nuevos productos o tecnologías, procesos, materiales, planes de comercialización o nuevos nombres de productos) que no sean los que Ancestry haya solicitado específicamente. No envíe sus ideas o materiales no solicitados a Ancestry ni a ninguna persona de Ancestry. Si lo hace, usted entiende y acepta que Ancestry considerará que las ideas y los materiales no solicitados que envíe son no confidenciales y no están sujetos a derechos de propiedad exclusiva, y Ancestry tendrá derecho a utilizarlos sin restricciones, sin obligaciones, contractuales o de otro tipo, y sin ninguna compensación hacia usted.

 

Estos Términos y condiciones se consolidaron de versiones anteriores independientes. Para consultar las versiones anteriores de los términos y condiciones aplicables a los Servicios, haga clic aquí.